Одлуком о условима и начину производње и дистрибуције и снабдевања топлотном енергијом коју је крагујевачка Енергетика донела почетком маја, дефинисани су услови испоруке и снабдевања топлотном енергијом корисника, односно купаца на територији града Крагујевца.
Ове измене у новој одлуци повољније су за кориснике топлотне енергије.
Права и обавезе произвођача, дистрибутера, снабдевача и крајњих купаца топлотне енергије, начин расподеле трошкова са заједничког мерног места у топлотној предајној станици, права и обавеза крајњих купаца топлотне енергије, посебно у случају престанка уговора као и други услови за обезбеђење поузданог и сигурног снабдевања купаца топлотном енергијом дефинисани су овом одлуком.
Од сада постоји могућност задуживања купаца када је реч о стамбеном простору склапањем тројног уговора, што је до сада била пракса само у случају привреде.
Предвиђена је и могућност уградње делитеља као начин расподеле потрошње са централног мерача, што омогућава корисницима штедњу утрошене топлотне енергије и смањење рачуна.
Од сада када дође до застоја у испоруци топлотне енергије предвиђено је, под одређеним условима, умањење фиксног дела рачуна.
Инвеститор учествује у расподели заједничке потрошње за станове који нису продати, па не пада више све на терет продатих станова.
